AGB / Nutzungsbedingungen
1. Anbieter / Betreiber
Betreiber von Termivo ist OneArt – Agency, Inhaber Mehmet Varlik, Schwabenhof 1, 86199 Augsburg. Kontakt: info@termivo.de.
2. Produkt
Termivo ist eine webbasierte digitale Kundenplattform für lokale Dienstleister und Betriebe. Je nach Paket unterstützt Termivo Online-Buchung, öffentliche Betriebsseite, Leistungen, Öffnungszeiten, Kalender, Kundenverwaltung, Endkundenkonto, Buchungslink, QR-Code, E-Mail-Bestätigungen sowie Termivo Club mit digitaler Kundenkarte, Stempeln, Belohnungen und begrenzten Kundenaktionen.
3. Vertragsgegenstand
Gegenstand ist die Bereitstellung der Termivo-Plattform im gewählten Paket. Termivo stellt die technische Infrastruktur bereit. Die konkrete Dienstleistung gegenüber Endkunden wird ausschließlich vom jeweiligen Betrieb erbracht.
4. Registrierung / Nutzerkonto
Betriebe können ein Nutzerkonto anlegen. Die angegebenen Daten müssen richtig, vollständig und aktuell sein. Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln. Der Betrieb ist verantwortlich dafür, dass nur berechtigte Personen Zugriff erhalten.
5. Freischaltung
Nach Registrierung, Paketwahl und Prüfung kann der Zugang persönlich freigeschaltet werden. Ein Anspruch auf Freischaltung besteht erst nach Annahme durch den Betreiber. Bei unvollständigen, falschen oder missbräuchlichen Angaben kann eine Freischaltung abgelehnt werden.
6. Testphase / Pilotkunden
Pilotkunden oder Testphasen können individuell eingerichtet werden. Umfang, Dauer und Freischaltung können vom regulären Paket abweichen und werden persönlich abgestimmt.
7. Pakete / Preise
Es gelten die auf der Website dargestellten monatlichen Paketpreise: Basic 39 €, Club 39 €, Pro 59 € und Business 89 € pro Monat. Basic umfasst Online-Buchung, Club umfasst digitale Kundenbindung ohne Online-Terminbuchung, Pro kombiniert Buchung und Kundenbindung und Business erweitert dies um mehr Team- und Kontrollfunktionen. Es fallen keine Provisionen pro Buchung an, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
8. Zahlung / Zahlungsverzug
Die Zahlung erfolgt monatlich über die bereitgestellten Zahlungsmöglichkeiten. Standardmäßig kann Termivo automatisiert über Stripe bezahlt werden, insbesondere per SEPA-Lastschrift, Karte oder PayPal, soweit die jeweilige Zahlungsart im Checkout verfügbar ist. Manuelle Überweisung kann auf Anfrage als Fallback zugelassen werden. Bei ausbleibender Zahlung kann der Zugang eingeschränkt, pausiert oder gesperrt werden.
9. Rechnungen
Rechnungen werden durch OneArt – Agency / Mehmet Varlik ausgestellt; Termivo wird dabei als Produkt beziehungsweise Leistung genannt. Rechnungen können elektronisch bereitgestellt und per E-Mail versendet werden. Der genannte Verwendungszweck ist bei Überweisungen zu verwenden.
10. Laufzeit
Die Nutzung erfolgt auf monatlicher Basis, sofern keine abweichende individuelle Vereinbarung getroffen wurde.
11. Kündigung
Sofern nichts anderes vereinbart wurde, kann das gewählte Paket zum Ende des laufenden Abrechnungsmonats gekündigt werden. Bereits begonnene Abrechnungszeiträume werden nicht anteilig erstattet.
12. Sperrung bei Nichtzahlung oder Missbrauch
Der Betreiber kann Zugänge sperren oder einschränken, wenn Zahlungen ausstehen, falsche Angaben gemacht wurden, technische Sicherheit gefährdet ist oder die Plattform missbräuchlich genutzt wird. Vor einer dauerhaften Sperrung wird der Betrieb nach Möglichkeit kontaktiert.
13. Pflichten des Betriebs
Der Betrieb ist für seine Angaben, Leistungen, Preise, Öffnungszeiten, Mitarbeiterdaten, rechtlichen Pflichtinformationen und die Kommunikation mit Endkunden verantwortlich. Angaben auf der Buchungsseite müssen zutreffend sein.
14. Pflichten bei Endkundendaten
Endkundendaten dürfen nur für die jeweilige Terminabwicklung und rechtlich zulässige Kommunikation verwendet werden. Der Betrieb ist für den rechtmäßigen Umgang mit seinen Kunden und eigene Informationspflichten mitverantwortlich.
14a. Endkundenkonto / Mein Konto
Endkunden können je Betrieb ein eigenes Kundenkonto nutzen, um eigene Termine, Profilangaben, Clubkarte, Stempel, Belohnungen und zulässige Aktionen zu sehen. Der Zugriff ist betriebsspezifisch. Endkunden dürfen nur eigene Daten nutzen und keine fremden Zugänge, Tokens oder Links weitergeben.
14b. Termivo Club und Kundenaktionen
Termivo Club ermöglicht digitale Kundenkarten, Stempel, Belohnungen, persönliche Karten-Codes und begrenzte Kundenaktionen. Kundenaktionen dürfen nur im Rahmen der Paketlimits und nur gegenüber Kunden genutzt werden, die solche Nachrichten erhalten dürfen. Abmeldungen und Widersprüche sind zu beachten. Der Betrieb bleibt für Inhalt, Anlass und Rechtmäßigkeit eigener Aktionen verantwortlich.
14c. SMS-Funktion und Versandlimits
Termivo kann je nach Paket SMS-Funktionen über einen externen SMS-Gateway-Dienst bereitstellen. SMS sind bewusst limitiert: Basic enthält keine SMS, Club enthält 25 SMS pro Monat, Pro 50 SMS pro Monat und Business 100 SMS pro Monat. Maßgeblich ist die Anzahl der SMS-Segmente, da längere Nachrichten mehrere SMS verbrauchen können. Nicht genutzte SMS verfallen am Monatsende und werden nicht übertragen.
Marketing-SMS dürfen nur an Kunden versendet werden, die hierfür eingewilligt haben. Der Betrieb ist für Inhalt, Anlass, Telefonnummern, Einwilligungen und rechtmäßige Nutzung eigener SMS verantwortlich. Termivo kann SMS-Funktionen bei Missbrauch, fehlender Zahlung, technischen Risiken oder übermäßigem Versand sperren. Eine Zustellung jeder SMS kann nicht garantiert werden, da sie auch vom SMS-Gateway, Mobilfunknetz und Empfängergerät abhängt.
15. Verantwortung für Inhalte auf Buchungsseiten
Für Texte, Bilder, Logos, Preise, Leistungen, Hinweise und sonstige Inhalte, die ein Betrieb in Termivo einpflegt oder anzeigen lässt, ist der jeweilige Betrieb verantwortlich.
16. Verfügbarkeit
Termivo wird mit dem Ziel eines stabilen Betriebs bereitgestellt. Eine jederzeit vollständig unterbrechungsfreie Verfügbarkeit kann technisch nicht garantiert werden.
17. Wartung / technische Änderungen
Wartungen, Sicherheitsupdates, technische Änderungen und Verbesserungen können erforderlich sein. Änderungen am Funktionsumfang sind möglich, wenn sie die wesentliche Nutzung nicht unangemessen beeinträchtigen.
18. Support
Support erfolgt über die auf der Website genannten Kontaktwege, insbesondere per E-Mail an info@termivo.de sowie per WhatsApp und Telefon unter 0170 4700042. Umfang und Reaktionszeit können je nach Paket und individueller Vereinbarung variieren.
19. Haftung
Der Betreiber haftet nach den gesetzlichen Vorschriften für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Betreiber nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden. Für Inhalte, Angebote und Leistungen der Betriebe gegenüber Endkunden haftet der jeweilige Betrieb.
20. Unzulässige Nutzung
Unzulässig sind insbesondere Angriffe auf die Plattform, automatisierte Massenbuchungen, rechtswidrige Inhalte, das Umgehen von Zugriffsbeschränkungen, gefährliche Uploads und jede Nutzung, die Rechte Dritter verletzt.
21. Datenschutz-Verweis
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten stehen in der Datenschutzerklärung. Für gewerbliche Kunden kann bei Bedarf eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung bereitgestellt werden.
22. Änderungen am System
Termivo kann weiterentwickelt werden. Neue Funktionen können ergänzt, vorbereitete Funktionen aktiviert oder einzelne Bereiche angepasst werden, sofern dadurch der vertragliche Kern der Nutzung nicht unangemessen beeinträchtigt wird.
23. Änderungen der AGB
Diese Bedingungen können angepasst werden, wenn technische, rechtliche oder betriebliche Änderungen dies erforderlich machen. Betriebe werden über wesentliche Änderungen in geeigneter Form informiert.
24. Schlussbestimmungen
Es gilt deutsches Recht. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Stand: 16.06.2026.
Hinweis: Diese Informationen dienen der allgemeinen Orientierung und ersetzen keine individuelle rechtliche Beratung.